Acreditamos na qualidade do serviço que prestamos e estamos sempre disponíveis para o aconselhar ou assistir no que precisar. Mas se, por qualquer motivo, desejar cancelar o serviço contratado, devolvemos o valor que pagou.

Actualmente, a CloudByte tem em vigor a seguinte prática no que concerne a reembolsos:

Serviço de Alojamento Partilhado
O Cliente poderá cancelar o Serviço de Alojamento encomendado, sem custos e com direito a reembolso, no prazo de 30 dias a contar do aviso de Confirmação de Encomenda.
Serviço de Alojamento Dedicado
O Cliente poderá cancelar o Serviço de Alojamento encomendado, de aluguer de máquinas virtuais ou de servidores dedicados, sem custos e com direito a reembolso, com excepção das taxas de instalação quando aplicáveis, no prazo de 15 dias a contar do aviso de Confirmação de Encomenda.
Outros Serviços
O Serviço de registo/transferência de domínios, de certificados digitais SSL, bem como outros serviços não especificados, não se encontram contemplados pela politica de devolução, pelo que não existe para estes qualquer opção de reembolso.
Se os prazos indicados forem respeitados a garantia de satisfação é processada sem demoras e sem perguntas.